Türk Telekom’un Arızalara Yetişme Hızı!.. Hizmette sınır tanınmıyor… |
Öyle bir hizmet anlayışı ki, arıza kaydı düşülmesinin üzerinden yedi gün geçmiş; ne arayan var, ne soran!..
***
Pardon, pek de haksızlık yapmayalım: her 24 saatte bir “Değerli Müşterimiz, arıza kaydınızla ilgili teknik ekiplerimiz tarafından yapılan kontroller devam etmektedir. Arızanız çözümlendiğinde kısa mesaj ile tarafınıza bilgi verilecektir. Hep birlikte geçirdiğimiz bu zor günlerde yaşanan yoğunluk nedeniyle oluşan gecikmeler için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz.”
***
Neymiş, şehir merkezine 10-15 km.lik bir arıza bölgesine yedi gündür teknik ekipler ulaşamamış, nasıl bir kontrol ise hâlâ kontroller devam ediyormuş… Yaşanan yoğunluktan dolayı da vatandaştan özür dileniyor ve vatandaşın gösterdiği sabır ve anlayışa da teşekkür ediyorlar!..
***
Bu hizmet anlayışına ve vatandaşa gösterilen nezâkete ancak şapka çıkartılır!..
Kurum yetkililerine ziyade tebrikler ve teşekkürler!..
***
Bu meselede dikkat çeken husus:
***
Bu meselede esas sorgulanması gereken husus:
**
“Hangi vali birine zulmeder ve o zulüm bana şikâyet olunur da; ben o zulmü ortadan kaldırmazsam; o kimseye ben zulmetmiş ve adaletten ayrılmış olurum.” (Hz. Ömer)
Vesselam…